Formation & accompagnement : former les équipes projet, relais et utilisateurs
La réussite d'un projet Konosys, LMS ou IA dépend de la capacité des équipes à comprendre les nouveaux processus, pratiquer sur leurs cas réels et relayer les bons usages auprès des utilisateurs finaux.
Installer les compétences avant, pendant et après la mise en production
Nos dispositifs combinent formation de l'équipe projet, administrateurs, référents métier, relais locaux et utilisateurs. Les supports sont construits à partir des processus validés, des scénarios de recette et des gestes quotidiens attendus.
Conduite du changement
La formation est intégrée au dispositif de changement : communication projet, responsabilisation des relais, ateliers pratiques, documentation, assistance au démarrage et mesure d'adoption.
Présenter votre contexte →Administrateurs
Paramétrage, habilitations, référentiels, documents, alertes, tableaux de bord, contrôles et bonnes pratiques d'administration.
Équipe projet
Formation au standard, aux arbitrages, au cahier de paramétrage, aux scénarios de recette et aux responsabilités MOA/MOE.
Référents et relais
Appropriation des processus, préparation de la recette, traitement des cas particuliers et capacité à accompagner les équipes locales.
Ateliers pratiques
Exercices sur données de formation, inscriptions, planning, finance, portails, reporting et gestion des anomalies.
Documentation utile
Guides, procédures, supports de formation, fiches réflexes, supports de recette et ressources accessibles après la session.
Communication projet
Messages de lancement, bénéfices attendus, calendrier, impacts métier, changements de rôle et canaux de remontée.
Assistance au démarrage
Présence renforcée pendant la bascule, aide aux premiers gestes, qualification des blocages et transfert vers le support.
Mesure d'adoption
Suivi des usages, irritants, tickets, besoins de renfort, actions correctives et amélioration continue des supports.
Une trajectoire lisible
Chaque projet est cadré pour produire rapidement des décisions utiles, des livrables exploitables et une adoption mesurable.
1. Préparer
Identifier les publics, rôles, niveaux, scénarios métier, supports attendus et contraintes de planning.
2. Former
Animer des sessions ciblées par profil avec démonstrations, exercices, cas réels et validation des acquis.
3. Accompagner
Appuyer la recette, les relais, les utilisateurs pilotes et la communication projet avant la bascule.
4. Stabiliser
Assurer le support de démarrage, capitaliser les questions et ajuster les supports selon les retours terrain.
Ce que vos équipes doivent clarifier
Vos équipes doivent adopter une nouvelle plateforme ?
Nous construisons un parcours de formation et d'accompagnement adapté à vos profils et à votre calendrier.